Diverse modalità per raggiungere il successo del Team
Esistono diversi approcci al team coaching che i coach possono utilizzare per aiutare i team a migliorare le loro prestazioni e a raggiungere i loro obiettivi. Alcuni degli approcci più comuni includono:
Approccio del pensiero sistemico
L’approccio del pensiero sistemico considera il team come parte di un sistema più ampio che comprende l’ambiente, la cultura e i processi,e si concentra sulla comprensione delle relazioni e delle interconnessioni tra le diverse parti di un sistema per capire come queste interagiscono al fine di produrre determinati risultati.
In tutto questo, il coach aiuta il team a identificare le interdipendenze e le interazioni all’interno del sistema lavorativo che possono influenzare le prestazioni del team. Comprendendo queste dinamiche, i team possono sviluppare soluzioni più efficaci che affrontano le cause sottostanti del problema, piuttosto che solo i sintomi.
Questo approccio enfatizza una visione olistica delle sfide e delle opportunità del team e, per questo, è particolarmente utile nelle situazioni in cui il team si trova ad affrontare problemi o sfide complesse che richiedono di avere un’ampia prospettiva.
Incoraggia, inoltre, i membri del gruppo a lavorare in modo collaborativo per affrontare le questioni interne.
Questo approccio può essere applicato sia per un miglioramento dell’efficacia organizzativa, sia per un miglioramento dell’innovazione che per la risoluzione di problemi sociali e ambientali. La chiave è identificare il sistema sottostante che guida il problema e sviluppare strategie per cambiarlo in modo da ottenere risultati migliori.
Le fasi del Systemic Thinker
L’approccio del pensiero sistemico prevede in genere 4 diverse fasi.
Per la prima, il team si impegna in una fase di analisi dei sistemi, in cui vengono tracciate le diverse parti del sistema e le loro interconnessioni. Questo aiuta a costruire una comprensione condivisa del sistema e a identificare le aree di miglioramento.
Successivamente, il team si impegna in una fase di feedback e apprendimento, in cui raccoglie dati e riscontri sulle prestazioni del sistema e utilizza queste informazioni per perfezionare la propria comprensione del sistema.
Nella terza fase, la riprogettazione, il team sviluppa strategie per modificare il sistema in modo da ottenere risultati migliori.
Infine, nella fase di implementazione, il team mette in atto le proprie strategie e monitora le prestazioni del sistema per assicurarsi che produca i risultati desiderati.
Nel complesso, adottando questo tipo di approccio e prospettiva, i team possono identificare le dinamiche nascoste che determinano i problemi e sviluppare delle soluzioni ad hoc più efficaci che possano affrontare le cause alla radice.
Approccio basato sui punti di forza
L’approccio basato sui punti di forza si concentra sull’identificazione e sullo sfruttamento dei punti di forza e delle capacità uniche di ciascun membro del team e per questo può essere utilizzato in diversi contesti, tra il più importante è quello aziendale.
Il coach aiuta il team a riconoscere e ad apprezzare i punti di forza degli altri e li incoraggia a collaborare e a sostenersi a vicenda nell’utilizzo di tali punti di forza per raggiungere gli obiettivi condivisi. La chiave di volta, quindi, sta nel saper identificare i punti di forza e i talenti del team e trovare il modo di sfruttarli nel perseguimento degli obiettivi aziendali.
Questo approccio enfatizza una cultura di squadra positiva e solidale che valorizza la diversità e promuove il rispetto reciproco e può essere applicato a una serie di sfide, dal team building allo sviluppo della leadership, dal career coaching alla crescita personale.
Inoltre, è particolarmente utile nelle situazioni in cui un team ha problemi di morale, motivazione o impegno. Enfatizzando e facendo leva sui punti di forza, infatti, i team possono migliorare le proprie prestazioni, la soddisfazione e il senso di benessere generale.
Riconoscimento dei punti di forza: le fasi
L’approccio basato sui punti di forza prevede diverse fasi:
- valutazione: il team si impegna in una fase di valutazione dei punti di forza, in cui vengono identificati i punti di forza e i talenti individuali e collettivi. Questo aiuta a costruire l’autoconsapevolezza e a creare una comprensione condivisa di ciò che il team sa fare meglio.
- definizione degli obiettivi: vengono individuate mete e obiettivi specifici che si basano sui punti di forza della squadra di lavoro
- attuazione: il team sviluppa strategie e piani d’azione per raggiungere gli obiettivi, facendo leva sui propri punti di forza e talenti
- riflessione: si riflette e si valutano i propri progressi celebrano i propri successi e contribuendo a rafforzare il senso di realizzazione e di orgoglio.
Nel complesso, l’approccio basato sui punti di forza può essere un potente strumento per i coach, i quali possono aiutare i team a identificare e sfruttare i loro punti di forza, i loro talenti e le loro qualità positive verso un futuro migliore e più soddisfacente.
Approccio esperienziale
L’approccio esperienziale, chiamato anche “action learning” si concentra sull’apprendimento attraverso l’azione e la successiva riflessione. Il coach aiuta il team a identificare le sfide del mondo reale e le opportunità di crescita, incoraggiandolo a sperimentare e ad assumersi dei rischi nella ricerca di soluzioni.
Il coach facilita poi un processo di riflessione per aiutare il gruppo di lavoro a trarre insegnamenti dalle proprie esperienze. Questo approccio enfatizza una modalità dinamica e iterativa volta alla risoluzione dei problemi che incoraggia l’apprendimento e il miglioramento continui. Per fare questo il master trainer, o coach, può utilizzare strumenti come set di apprendimento dell’azione o le domande riflessive.
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Approccio dell’intelligenza emotiva
L’approccio dell’intelligenza emotiva si concentra, per l’appunto, sullo sviluppo dell’intelligenza emotiva del team, tra cui la consapevolezza di sé, l’autoregolazione, l’empatia e le abilità sociali. Il coach aiuta i membri del team a comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle dei colleghi, per costruire relazioni più forti e migliorare le prestazioni del team.
Anche questo approccio, come l’Approccio basato sui punti di forza, enfatizza una cultura di squadra solidale ed empatica che valorizza l’intelligenza emotiva come componente chiave di un lavoro di squadra efficace.
In questo caso, il coach può utilizzare strumenti come valutazioni dell’intelligenza emotiva ed esercizi di gioco di ruolo per aiutare il team a sviluppare le proprie capacità.
Questo approccio è particolarmente utile nelle situazioni in cui un team deve risolvere problemi di comunicazione, conflitti o dinamiche di gruppo.
L’approccio di coaching chiamato dell’Intelligenza Emotiva può essere utilizzato in diversi contesti, tra cui quello aziendale, educativo e sanitario. In particolare, può essere applicato a una serie di sfide, dal miglioramento della comunicazione e della collaborazione di gruppo al potenziamento delle capacità di leadership e alla gestione del cambiamento e dello stress. La chiave sta nell’identificare le competenze di intelligenza emotiva più rilevanti per le sfide e gli obiettivi del team.
Approccio all’intelligenza emotiva: le fasi
L’approccio all’intelligenza emotiva prevede in genere diverse fasi. In primo luogo, il team si impegna in una fase di autovalutazione, in cui identifica i propri punti di forza e di debolezza in termini di intelligenza emotiva. Questo aiuta a costruire l’autoconsapevolezza e a identificare le aree di miglioramento.
Successivamente, il team si impegna in una fase di apprendimento, in cui sviluppa competenze e strategie per migliorare la propria intelligenza emotiva. Questo può includere formazione sulla mindfulness, sull’ascolto attivo, sulla comunicazione empatica e sulla risoluzione dei conflitti.
Nella fase di pratica, il team applica le proprie competenze in situazioni reali e riceve feedback e coaching per aiutarlo a perfezionare le proprie capacità.
Infine, nella fase di riflessione, il team riflette sui propri progressi e identifica le aree di ulteriore sviluppo.
Nel complesso, può essere un potente strumento da utilizzare in azienda. Sviluppando le competenze di intelligenza emotiva, i membri del team possono migliorare la loro capacità di comprendere e rispondere alle emozioni di loro stessi e dei loro colleghi, il che porta a un lavoro di squadra più efficace e a risultati migliori.
Approccio di indagine apprezzativa
L’approccio di indagine apprezzativa si concentra sull‘identificazione e sulla valorizzazione degli aspetti positivi delle prestazioni del team. Il coach aiuta il team a identificare i propri punti di forza, i successi e le pratiche migliori e lo incoraggia ad applicare questi insegnamenti ai progetti futuri.
Questo approccio enfatizza una mentalità costruttiva e orientata al futuro che promuove la creatività e l’innovazione. Il coach può utilizzare strumenti come interviste di apprezzamento ed esercizi di narrazione per aiutare il team a identificare e celebrare i propri successi.
Questo approccio è particolarmente utile nelle situazioni in cui un team ha problemi di morale, motivazione o impegno. Invece di concentrarsi su ciò che non funziona, l’approccio dell’indagine apprezzativa aiuta i team a identificare e a costruire sui loro punti di forza e sui loro successi.
Questo approccio positivo e orientato al futuro può contribuire a rivitalizzare un team e a creare un senso di ottimismo e possibilità.
Fasi del processo Appreciative Inquiry
Il processo in cui si sviluppa prevede in genere diverse fasi.
In primo luogo, il team si impegna in una fase di scoperta (discover), in cui esplora e condivide le storie dei propri successi passati e delle esperienze più importanti. Questo aiuta a creare un senso di positività e di connessione all’interno del team.
Successivamente, il team si impegna in una fase di “sogno” (dream), in cui immagina e articola un futuro avvincente e stimolante. Ciò contribuisce a creare un senso condiviso di scopo e direzione.
Nella terza fase – la progettazione (design) -, il team sviluppa piani e azioni concrete per realizzare la propria visione.
Mentre in ultimo, nella fase di destino/consegna (deliver), il team riflette sui propri progressi e celebra i propri successi, contribuendo a rafforzare il senso di realizzazione e di orgoglio.
Nel complesso, questo approccio di Team Coaching può essere uno strumento potente, se ben utilizzato dai coach che possono aiutare i team a sfruttare la creatività, l’innovazione e il potenziale già presente. In questo modo, concentrandosi su ciò che funziona e sui propri punti di forza, i team possono raggiungere maggiori livelli di successo e soddisfazione.
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